KLEOPATRA ROYAL PALM HOTEL 4* — Алания

Важна информация

• Горивна такса - Заложените транспортни разходи в пакетите са калкулирани на база цени на гориво през септември 2026 г. При значително увеличение на този компонент към датата на пътуване, на база чл.87, ал.3, т.1 от Закона за туризма туроператорът си запазва правото да наложи горивна такса.
• Автобусът оставя туристи в курортите на Анталия в следния ред: Анталия -Лара-Белек-Сиде-Алания. При малък брой туристи записани за конкретен курорт, се организира идвидуален трансфер от основния автобус до хотелите в него.
• Считано от 27.07.2022 г., българските граждани могат да влизат в Република Турция само с валидна лична карта (без необходимост от представяне на международен паспорт) при пътуване с цел транзит или туризъм с престой до 90 дни в рамките на 180 дни, считано от датата на първото им влизане, през всички гранично-контролни пропускателни пунктове, открити за международни пътнически превози.
• За притежателите на безсрочна лична карта, тя следва да е с дата на издаване до 10 години назад, считано от датата на отпътуване. В случай че е по-стара, то пътуването Ви може да се осъществи само с паспорт!

Места на тръгване

• Пловдив – от бензиностонция OMW до хотел “Санкт Петербург”
• София – гр. София, автогара “Сердика” - бивш "Трафик Маркет" (между Централна жп гара София и Централна автогара)
• Пазарджик – (Максойл Пазарджик)
• Димитровград – (бензиностанция Газпром)
• Свиленград – (Шел Свиленград)

• възможност за отпътуване от Благоевград, само с предварително потвърждение
• възможност за доплащане за трансфер от гр. Мездра - 20.00 евро, само с предварително потвърждение

Условия за резервации и плащане

• Депозит 20% от целия пакет до 48 часа от сключване на договора
• Депозит 30% от целия пакет до 15.12.2026
• Доплащане до 30 дни преди датата на отпътуване.
• Плащането се извършва в евро, в брой или по банков път и съобразно официалния фиксинг на БНБ в деня на плащането.
• Не се допускат никакви промени при вече направена и платена резервация за ранно записване. При невъзможност на туриста да пътува при резервация за ранно записване, внесените и платени суми не се възстановяват.
• В случай на отказ от пътуване при направена и платена резервация по ранно записване, сумата може да се използва за друга дата на пътуване с допълнително заплащане по стандартните тарифи, само ако са спазени сроковете за отказ от пътуване съгласно договор с клиента.

Анулации

• Чл. 19. (1) Потребителят има право да се откаже от пътуването без санкция до 24 часа след записване и внасяне на капаро.
• (2) В случай на отказ от пътуването и прекратяване на договора от страна на Потребителя, Туроператорът удържа следните неустойки:
• 1. При пътуване в чужбина:
• а) след изтичане на срока по ал.(1) и до 60 дни преди датата на пътуването - такса резервация – 50 евро на човек. За всяка промяна относно резервация след първоначалното записване се удържа такса в размер на 50 евро на човек.
• б) от 59 до 30 дни преди датата на пътуването - в размер на депозита.
• г) от 29 до дата на пътуване 100 %
• 2. При пътуване в страната:
• а) след изтичане на срока по ал.(1) и до 20 дни преди датата на пътуването такса резервация 50 евро на човек или съобразно сроковете за анулация на дадения хотел
• б) от 19 до 14 дни преди датата на пътуването – в размер на депозита.
• в) от 13 до 7 дни преди датата на пътуването - 50% от общата стойност на пътуването.
• г) от 6 до 3 дни преди датата на пътуването - 80% от общата стойност на пътуването.
• д) по-малко от З дни преди датата на пътуване то - 100% от общата стойност на пътуване то.
• 3.При пътуване в чужбина при направена резервация с включени отстъпки за ранно записване или промоционални оферти – за автобусни или самолетни програми, и отказ на Потребителя след изтичане на срока по ал.(1) същият дължи следните неустойки:
• а) след изтичане на срока по ал.(1) и до 30 дни преди датата на пътуването - в размер на капарото.
• г) от 29 дни до датата на пътуването – 100 % от общата стойност.
• (2) При пътуване в страната при направена резервация с включени отстъпки за ранно записване и отказ на потребителя след изтичане на срока по ал.(1) същият дължи неустойки съгласно условията на конкретния хотел.
• (3) При анулация на пътуването поради болест или други лични причини, свързани с Потребителя, той губи платените на Туроператора суми в съответствие със сроковете на анулация и в размерите по алинея 1,2,3,4 респективно дължи заплащане на тези суми, в случай, че не ги е платил.
• (4) В случай, че Потребителят прекрати своята почивка /екскурзия/ през времетраенето й по свое желание, всички допълнителни разходи, вкЛючително и транспортните са за негова сметка. В този случай не може да има претенции за връщане на част от стойността на заявените услуги.
• (5) При подаване на документи с неверни данни и неспазване на сроковете от страна на Потребителя, Туроператорът има право да анулира пътуването, удържайки горе цитираните неустойки.
• (6) При резервации Ранно записване, всяка една промяна на име на турист, тип настаняване, дата на пътуване, се таксуват и заплащат по стандартните цени на съответния хотел и се налага глоба в размер на 50 евро на човек.
• (4) За пътувания в страната се прилагат неустойките в по чл.21, ал.3, т.2, освен ако неустойката за конкретно избрания хотел е в различен размер и при различни условия.
• В този случай се прилагат условията на конкретния хотел, информация за които е предоставена на Потребителя/Пътуващия преди подписване на настоящи договор.
• (5) Потребителят/Пътуващият има право да прекрати договора преди започване на изпълнението на туристическия пакет, без да заплаща никаква такса за прекратяване в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението за туристическия пакет, в който случай има право на пълно възстановяване на всички направени плащания за туристическия пакет, но няма право на допълнително обезщетение.
• Това право Потребителят/Пътуващият може да реализира, ако официалния удостоверителен орган на съответната държава декларира със съответния официален документ наличието на непреодолимите и извънредни обстоятелства.
• (6) В случай, че Потребителят/Пътуващият прекрати своята почивка/екскурзия/ през времетраенето ѝ по свое желание, в резултат на свои лични причини и собствено решение, всички допълнителни разходи, включително и транспортните са за негова сметка.
• В този случай не може да има претенции за връщане на част от стойността на заявените услуги.

Застраховки

• Препоръчваме застраховка "отказ от пътуване" - доплащането е в зависимост от цената на закупения пакет и срока на анулации.

За курорта

• Алания (Alanya) е крайбрежен курорт и област в провинцията Анталия, намираща се на 120км от Анталия.
• Площта на града и околията му е 644,9 кв.км, а населението наброява около 392 900 жители (по данни от 2007г.).
• Живописно място – намира се на малък полуостров, има доста плажове и е в подножието на планината Таурус.
• Има много крайбрежни заведения за забавление на туристите.
• Местата, които не бива да бъдат пропускани са Червената кула (Kizil Kule) – осмоъгълна кула, направена от червени тухли, която се смята за символ на града.
• Висока е 33м, а диаметъра й е 12,5м. В нея се помещава и етнографски музей.
• Завършена е 1226г. и служи за предпазване на корабостроителницата (Tersane), която също е забележителност на Алания.
• Цитаделата на града е интересен обект за разглеждане - представлява средновековен замък построен през XIII век.
• В Алания се организират и много фестивали.
• Някои от тях са фестивала на туризма(провежда се края на май – началото на юни), международния фестивал за култура и изкуства на Алания, фестивала джаз дните на Алания и др.

Условия за настаняване и пътуване

• Медицинската застраховка по пакетите за организирано пътуване е на ЗАД "ЕВРОИНС".
• Съгласно Общите условия по застраховката „Помощ при пътуване” при необходимост от медицинска помощ, Застрахованият лично или чрез упълномощено от него медицинско или друго лице, е длъжен незабавно да се свърже с Асистанс компанията на посоченият в полицата телефонен номер при спешни случаи, да предаде необходимата информация на български или английски език.
• В случай, че Застрахованият не изпълни това задължение и не уведоми Асистанс компанията, като при това самостоятелно или чрез друго лице организира оказването на медицинска помощ, при предявяване на претенция към Застрахователя след завръщането си в България, може да не бъде възстановена сума.
• При настаняването в тройни стаи (TRPL; DBL + ex. bed), третото легло е допълнително, тип разтегателно и за него се заплаща по- малко.
• При настаняване на 2 възрастни с 1 или 2 деца (DBL + 1 chd; DBL + 2 chd), третото и четвъртото легло винаги са допълнителни, тип разтегателни. Децата ползват намаления, само ако са настанени в стая с двама пълноплащащи възрастни.
• Стаи с изглед към морето, се гарантират само след предварително направена резервация за такава и е възможно само в хотелите, в които има обявено доплащане за такъв тип стая.
• Настаняването в хотелите е след 14:00 ч., а освобождаването на стаите е до 12:00 ч. в деня на отпътуване.
• В деня на пристигане преди 14:00ч. и в деня на напускане след 12:00ч. всички услуги в хотелите се ползват срещу заплащане, включително храни и напитки.
• Продължителност на пътуването: от София до Айвалък 710км, от София до Кушадасъ 954км, от София до Дидим 1015км, от София до Бодрум 1090км, от София до Мармарис 1119км, от София до Фетие 1189км, от София до Кемер 1301км, от София до Лара 1275км, от София до Белек 1284км, от София до Сиде 1315км, от София до Алания 1374км.
• Време за пристигане според обявените в дестинацията километри.
• Броя на храненията в хотелите съответства на броя резервирани нощувки. При резервация за 7 нощувки се ползват 7 закуски, 7 вечери или същия брой обяди и междинни хранения, ако хотелът е на all inclusive.
• Точният час на отпътуване от България, номер на автобуса и телефон на представителя на TA се потвърждават два дни преди отпътуване, като клиентите имат задължение сами да се информират за детайлите.
• Настаняването в автобусите е според датата на записване.
• Туроператорът не носи отговорност за загубен, откраднат или забравен багаж по време на пътуването или престоя в съответния хотел.
• Всеки хотел определя индивидуално цените и условията за ползване на допълнителните услуги на територията на хотелския комплекс.
• Туроператорът и местните партньори могат да указват съдействие в случай на нужда от медицинска помощ, но не носят отговорност при неспазване на общите условия на застрахователя от страна на потребителя.

Допълнителна информация

• Минимален брой за осъществяване на пътуването - 30 човека
• Срок за уведомяване при недостатъчен брой записани туристи - 7 дни преди отпътуване.
• Необходими документи за пътуване: валиден международен паспорт или лична карта.
• Децата, пътуващи с един родител или без родители, представят нотарилно заверена декларация от единия или от двамата родители.
• Визов режим: няма изисквания за визи.
• Застрахователна полица - "Отговорност на Туроператора" № 13052410000736
• Период на застрахователно покритие: Начало 00:00 ч. на: 18.12.2024 г. Край 24:00 ч. на: 17.12.2025 г. - Застраховател ЗК "ЛЕВ ИНС" АД, бул. "Симеоновско шосе" 67 А, 1700 София; ДДС BG121130788;
• Застраховка "Отмяна на пътуване" се издава само и единствено по желание на клиента в деня на сключване на договор за организирано пътуване според общите условия на ЗК" ЛЕВ ИНС" или ЗАД "Алианц България".
• Уважаеми клиенти, в публикуваната на този сайт информация е възможно да са допуснати грешки, защото тя е с информационна и рекламна цел. За най-достоверна и вярна информация се счита тази, предоставена в офисите на туроператора или на оторизираните агенти съгласно чл.80 от ЗТ.

Предварителна информация

• Предварителна информация преди сключване на договор за туристически пакет по смисъла на ЧЛ.82,АЛ.1 Т.1-9 от закона за туризма
• Дестинация: Анталия и прилежащите й курорти - Лара, Белек, Сиде, Алания